• Support

    Service

    Welche Leistungen und Kosten haben Sie zu erwarten.

Servicekonditionen.

Unser kostenpflichtiger „Hotel for you“ Support steht Ihnen auch ohne Software-Service-Vertrag zur Verfügung – allerdings keine zugesicherte Rückrufzeiten. Die Abrechnung dieser Supporteinsätze erfolgt dabei nach den gültigen Leistungssätzen.

Leistungssatz:

67,20 € pro Stunde.

Es wird pro viertel Stunde (15 Minuten) abgerechnet.

Stand Juni 2016

Software-Service-Vertrag

Für Support-Pauschale, Update-Pauschale und Fernwartung wird  eine monatliche Gebühr von 39,90 € über einen  Software-Service-Vertrag erhoben. 

Support-Pauschale

Im Rahmen unserer Hotel for you Support – Pauschale stehen wir Ihnen
während der Hotel for you Geschäftszeiten telefonisch, per E-Mail oder
online bei Fragen und Problemen rund um die Schwarzenbach Hotelsoftware zur Verfügung.

Update-Pauschale

Um Ihre Schwarzenbach Hotelsoftware immer auf dem aktuellsten Stand zu
halten, bieten wir Ihnen mit unserer Update-Pauschale eine interessante Variante zum jährlichen Updatekauf an. Sie erhalten im Rahmen dieser Pauschale sämtliche Versionsänderungen und Updates, die wir veröffentlichen!

Fernwartung

Um etwaige Probleme und Fragen rund um die Schwarzenbach Hotelsoftware schnell und effizient gemeinsam mit Ihnen lösen zu können, setzen wir eine Software zur Fernwartung ein. Voraussetzung hierfür ist eine gute Internetverbindung!

Schulung in Ihrem Haus

Unser Software-Coach besucht Sie gerne in Ihrem Haus und beantwortet Ihre und die Fragen Ihrer Mitarbeiter.

Erstschulung

 

Anzahl

Kosten

Bezeichnung

Stunden

Teilnehmer

Gesamt

Schwarzenbach Hotelsoftware

4

3

672,00 €

Gesamt 

 

 

672,00 €

Preise verstehen sich zzgl. Fahrtkosten.

 

Installation in Ihrem Haus

Installation

 

 

 

Bezeichnung

Stunden

 

Kosten

Server

1

 

67,20 €

Client

0,5

 

33,60 €

Einrichten der Hotelsoftware

2

 

134,50 €

Gesamt

 

 

235,30 €

Preise verstehen sich zzgl. Fahrtkosten.

 

Fahrtkosten

  • Hinfahrt pauschal pro gefahrener Kilometer 70 Cent.
  • Rückfahrt wird nicht berechnet.  200 Km frei                  

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Steuern.

 

Alternativ

Fernschulung.

 Fernschulung zu Sonderkonditionen

 

Kosten

Bezeichnung

Stunden

Gesamt

Suite Advanced

2 x 2

268,90 €

Gesamt

 

268,90 €

 

Ferninstallation

Ferninstallation  zu besonderen Konditionen.

Bezeichnung

Stunden

Kosten

Server

1

 

Client

0,5

 

Hilfe beim Einrichten (customising)

  • Einrichten d.Listenpreise
  • Hoteldaten
  • Artikel,
  • Zimmer,
  • Benutzer usw.

Pausch

235,30 €

Gesamt

 

235,30 €

 

Workshop

Hotel for you, Blütenstraße 4, 80799 München

Telefon: 089 215 400 44

Handy: 0151 201 00 906

Workshops

  • Front Office

                Grundwissen Teil 1

                Grundwissen Teil 2

  • Back Office
  1. Ab 160,00 € pro Tag
  2. Zwei Tage 300,00 €
  3. Drei Tage 400,00 €

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Steuern.