Das Programm Hausdame dient zur Kommunikation zwischen Hausdame und Reception. Die Hausdame kann für jedes Zimmer einen Status, etwa 'gereinigt' , 'in Bearbeitung' oder 'Schmutzig' , setzen. Damit weiß die Reception jederzeit an Hand der Symbole welche Zimmer vergeben werden können und welche noch nicht.
Die Hausdame oder auch Reinigungskräfte können diese Informationen auch mobil über ein IPAD oder Android-Tablett eingeben. Sie benötigen dazu den Datenserver_2T.
Reception
Ist ein Gast abgereist und wird ausgecheckt, so erhält die Hausdame in Echtzeit diese Information. Umgekehrt wird der Reinigungsstatus und oder Minibar und andere Zusatzleistungen des Zimmers in Echtzeit von den Reinigungskräften an die Reception geleitet.
Frühe Anreise
Die Reception kann der Hausdame per Knopfdruck mitteilen das ein bestimmtes Zimmer oder mehrere Zimmer zur frühen Anreise steht und damit eine hohe Priorität zur Reinigung bekommt.
Abgereist
Die Hausdame erkennt damit ob ein Gast Abgereist ist, Dies ist Interessant als Information für die Zimmermädchen. Das Zimmermädchen wird damit in die Lage versetzt das Zimmer umgehend reinigen zu können.
Zusatzleistungen
Auch die Minibar und andere Zusatzleistungen des Zimmers lassen sich auf diese Weise einfach buchen.
Fundbuch
Datum des Fundes, Fundort, Fundsache, Name des Eintragenden. Eintragen und Austragen des Fundes. Diese Daten werden ebenfalls in Echtzeit an die Reception geleitet. An der Reception kann die Information evtl. an den abreisenden Gast gegeben werden. Die Übersicht steht außerdem zum Ausdrucken bereit.
Haustechniker
Ist eine Schaden entstanden oder ist ein Defekt durch die Reinigungskräfte festgestellt worden, so erhält der Haustechniker in Echtzeit diese Information auf seinen Bildschirm. Damit wird der Haustechniker aktuell über nötige Reparaturen informiert.
Umgekehrt wird der Status durch den Haustechniker an das Reinigungspersonal in Echtzeit übertragen. Dadurch weiß das Reinigungspersonal dass das Zimmer noch nachzubearbeiten ist. Die Übersicht steht außerdem zum Ausdrucken bereit.
In Bearbeitung
Es kommt vor das Zimmer aus irgendwelchen Gründen nicht fertiggestellt werden. Und damit im Status "in Bearbeitung" stehen. Falls in einem Zimmer bereits die Reinigung begonnen hat und unterbrochen wurde, kann der noch zu bearbeitende Teil als Information eingetragen werden und dient als Information für die Fertigstellung und Freigabe des Zimmers.
Demo:
Live Housekeeping
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