• Front Office

    Housekeeping

    So klappt in Zukunft auch die Kommunikation zwischen Reinigungskräften und Empfang: Der Zimmerstatus kann per Webanwendung von der Rezeption und den Zimmermädchen / Roomboy auf einem IPad, Android oder Handy verwaltet werden.

    Schwarzenbach Hotelsoftware | Front Office | Hausdame
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Das Hausdamenprogramm dient der Kommunikation zwischen den Zimmermädchen / Roomboys und der Rezeption. Das Zimmermädchen / Roomboy kann für jedes Zimmer einen Status setzen, z.B. 'gereinigt', 'in Arbeit' oder 'schmutzig'. So weiß die Rezeption jederzeit in Echtzeit anhand der Symbole, welche Zimmer vergeben werden können und welche noch nicht..

Die Hausdame oder auch die Reinigungskräfte können diese Informationen auch bequem mobil über ein IPAD oder Android Tablet erfassen..

Rezeption

Ist ein Gast abgereist und ausgecheckt, erhält die Hausdame diese Information in Echtzeit. Umgekehrt werden der Reinigungsstatus und/oder die Minibar und andere Zusatzleistungen des Zimmers von den Reinigungskräften in Echtzeit an die Rezeption übermittelt..

Frühe Ankunft

Die Rezeption kann dem Zimmermädchen per Knopfdruck mitteilen, dass ein bestimmtes Zimmer oder mehrere Zimmer für eine frühe Anreise reserviert sind und daher bei der Reinigung Vorrang haben..

Abreise

Das Reinigungspersonal kann erkennen, ob ein Gast abgereist ist. Das Zimmermädchen kann das Zimmer sofort reinigen.

Zusatzleistungen

Die Minibar und andere Zusatzleistungen des Zimmers können damit einfach gebucht werden..

Fundbuch

Funddatum, Fundort, Fundgegenstand, Name des Eintragenden. Ein- und Ausbuchung des Fundes. Auch diese Daten werden in Echtzeit an die Rezeption übermittelt. An der Rezeption können die Informationen ggf. an den abreisenden Gast weitergegeben werden. Die Übersicht kann auch ausgedruckt werden..

Haustechniker

Ist ein Schaden entstanden oder ein Defekt durch das Reinigungspersonal festgestellt worden, erhält der Haustechniker diese Information in Echtzeit auf seinen Bildschirm. So ist der Haustechniker jederzeit über notwendige Reparaturen informiert..

Umgekehrt gibt der Haustechniker den Status in Echtzeit an das Reinigungspersonal weiter. So weiß die Reinigungskraft, dass das Zimmer noch nachbearbeitet werden muss. Die Übersicht kann auch ausgedruckt werden..

In Bearbeitung

Es kommt vor, dass ein Zimmer aus irgendwelchen Gründen nicht fertiggestellt werden kann. Und somit den Status "in Bearbeitung" erhält. Wenn die Reinigung eines Zimmers bereits begonnen hat und unterbrochen wurde, kann der noch zu bearbeitende Teil als Information eingetragen werden und dient als Information für die Fertigstellung und Freigabe des Zimmers.

Demo:

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